Chúng tôi là ai

Nha khoa Tường Minh tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp. Chúng tôi đảm bảo rằng thông tin này sẽ không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn dưới bất kỳ hình thức nào. Đây không chỉ là một cam kết, mà còn là nguyên tắc hàng đầu mà mỗi thành viên của Nha khoa Tường Minh luôn đề cao và tuân thủ trong suốt quá trình tư vấn, thăm khám và chăm sóc răng miệng cho từng khách hàng.

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng, đặc biệt trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Do đó, Nha khoa Tường Minh luôn áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến và liên tục cập nhật các quy trình bảo vệ dữ liệu nhằm đảm bảo rằng thông tin của khách hàng được bảo vệ một cách an toàn nhất.

Ngoài việc bảo mật thông tin, chúng tôi cũng chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ tin cậy và lâu dài với khách hàng. Mỗi lần đến với Nha khoa Tường Minh, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm rằng thông tin cá nhân của mình đang được xử lý và bảo vệ bởi những chuyên gia hàng đầu, với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và duy trì sự hài lòng của khách hàng qua từng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập các dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận, cùng với địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của trình duyệt. Điều này giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn spam hiệu quả hơn.

Ngoài ra, một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để kiểm tra xem bạn có đang sử dụng dịch vụ này hay không. Nếu bạn sử dụng Gravatar, chính sách bảo mật của họ có thể được tham khảo tại đây: Chính sách bảo mật của Gravatar.

Sau khi bình luận của bạn được chấp nhận, ảnh tiểu sử của bạn sẽ được hiển thị công khai trong ngữ cảnh của bình luận đó. Việc hiển thị này không chỉ giúp cá nhân hóa trải nghiệm người dùng mà còn tăng tính tương tác và kết nối giữa các thành viên trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và sử dụng chúng một cách hợp lý, chỉ nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng. Mọi thông tin cá nhân sẽ được xử lý và bảo mật theo các tiêu chuẩn cao nhất, đảm bảo rằng quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng và bảo vệ.

Media

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, vui lòng đảm bảo rằng hình ảnh không chứa dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS). Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và trích xuất thông tin vị trí từ những hình ảnh này. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi khuyến nghị xóa bất kỳ dữ liệu EXIF nào trước khi tải lên. Điều này giúp đảm bảo rằng thông tin cá nhân và vị trí của bạn không vô tình bị tiết lộ cho người khác.

Cookies

Khi bạn viết bình luận trên website, bạn có thể cung cấp tên, email và địa chỉ trang web của mình, và các thông tin này sẽ được lưu trữ trong cookie. Điều này giúp bạn không cần nhập lại thông tin mỗi khi viết bình luận mới. Cookie này sẽ được lưu giữ trong vòng một năm.

Nếu bạn truy cập trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để kiểm tra xem trình duyệt của bạn có chấp nhận cookie hay không. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một số cookie để lưu thông tin đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai ngày, còn các tùy chọn hiển thị sẽ được lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Khi bạn đăng xuất, các cookie liên quan đến thông tin đăng nhập sẽ bị xóa.

Nếu bạn chỉnh sửa hoặc công bố một bài viết, một cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt của bạn. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ lưu trữ ID của bài viết bạn vừa chỉnh sửa. Nó sẽ tự động hết hạn sau một ngày.

Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng, chẳng hạn như video, hình ảnh, bài viết, và các dạng nội dung khác. Nội dung nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách như khi bạn truy cập trực tiếp vào những trang web đó.

Những trang web này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba, và giám sát tương tác của bạn với nội dung nhúng. Điều này bao gồm cả việc theo dõi tương tác của bạn nếu bạn có tài khoản và đang đăng nhập vào trang web đó. Hãy lưu ý rằng các hoạt động này đều tuân theo chính sách bảo mật và quy định của các trang web nguồn.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng đăng ký tư vấn miễn phí trên website của chúng tôi, Nha khoa Tường Minh sẽ thu thập thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Nhu cầu tư vấn

Chúng tôi thu thập những thông tin này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời nâng cao và duy trì chất lượng dịch vụ của Nha khoa Tường Minh. Mọi thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng để cung cấp trải nghiệm tư vấn tốt nhất, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của bạn và cải thiện dịch vụ một cách liên tục.

Phạm vi sử dụng thông tin

Nha khoa Tường Minh sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Đặt lịch hẹn: Xử lý và quản lý các yêu cầu đặt lịch hẹn của khách hàng trước khi đến khám tại nha khoa.
2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm việc phản hồi các yêu cầu, giải đáp thắc mắc của khách hàng về đăng ký ưu đãi, thay đổi lịch thăm khám, và các vấn đề phát sinh khác.
3. Cá nhân hóa trải nghiệm: Sử dụng thông tin cá nhân để quản lý tài khoản khách hàng, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ.
4. An ninh: Ngăn ngừa và phát hiện các hoạt động giả mạo khách hàng nhằm đảm bảo an toàn thông tin.
5. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan, đảm bảo tuân thủ đúng các quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách bảo mật và chỉ phục vụ cho mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Nha khoa Tường Minh cam kết bảo mật thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong hệ thống quản lý của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ chính chủ.

Tuy nhiên, các thông tin cá nhân liên quan đến lịch sử đơn hàng hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn sẽ được Nha khoa Tường Minh quản lý và lưu trữ nội bộ. Điều này nhằm đảm bảo chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

Chúng tôi đảm bảo rằng mọi dữ liệu cá nhân được bảo vệ nghiêm ngặt, tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích cải thiện dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

• Khách hàng có quyền tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân cho Nha khoa Tường Minh và có thể thay đổi quyết định này bất cứ lúc nào.
• Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, khách hàng chỉ cần liên hệ và yêu cầu Nha khoa Tường Minh hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ và đảm bảo quá trình này diễn ra thuận lợi, bảo vệ tối đa quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Nha khoa Tường Minh cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trên website theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
• Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng. Ngoại lệ duy nhất là các đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh, đơn vị liên kết của chúng tôi, hoặc các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công, dẫn đến nguy cơ mất thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho các cơ quan chức năng để tiến hành điều tra và xử lý kịp thời.
• Khi nhận được phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và nếu phản ánh là chính xác, chúng tôi sẽ đưa ra các biện pháp xử lý thỏa đáng tùy theo mức độ của vấn đề. Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền giải quyết của chúng tôi, Nha khoa Tường Minh sẽ đề nghị chuyển vấn đề đến các cơ quan chức năng. Trong trường hợp này, chúng tôi vẫn sẽ phối hợp và hỗ trợ tối đa để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Mọi tranh chấp phát sinh giữa Nha khoa Tường Minh và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận như mong muốn, bất kỳ bên nào cũng có quyền khiếu nại đến cơ quan thẩm quyền để giải quyết.
• Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm ngặt và minh bạch trong mọi hoạt động của mình.

Các dữ liệu của bạn được gửi tới đâu

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân: Nha Khoa Tường Minh

Địa chỉ: 18 Lê Văn Vị, Cái Vồn, Bình Minh, Vĩnh Long

Hotline: 0902 856 527

Email: nhakhoatuongminh01@gmail.com

Website: nhakhoatuongminh.com

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành tại Nha khoa Tường Minh hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ qua hotline: 0902 856 527